Every mile with a smile 

Hoe Loyals Uralco helpt om het leaseaanbod op Curacao zichtbaarder, begrijpelijker en conversiegerichter te maken. 

 

Klant: Uralco, Curacao 

Dienst: Auto- en trucklease, elektrisch leasen, short en long term 

Kanalen: Google Ads, Meta Ads (Instagram en Facebook), Content 

Talen: Nederlands en Engels  

 

De vraag 

Uralco is een van de bekendste leaseaanbieders op Curacao. Het merk staat voor persoonlijk contact, warme service en een breed aanbod van gewone lease tot luxe voertuigen, trucks en elektrisch rijden. De vraag aan Loyals was even helder als ambitieus: vergroot de online zichtbaarheid en zet die om in meer aanvragen, telefoontjes en ingevulde contactformulieren. 

De kracht van Uralco zit altijd al in het persoonlijke contact met de accountmanager. De website en de campagnes hebben daarin een duidelijke rol: de eerste stap zetten, de drempel verlagen en de juiste bezoeker uitnodigen om contact op te nemen. 

De uitdaging 

De grootste uitdaging is het onderscheid tussen huren en leasen. Beide begrippen worden door bezoekers door elkaar gebruikt, terwijl ze een heel ander aanbod en een andere doelgroep vertegenwoordigen. De campagnes moeten die twee werelden scherp uit elkaar houden, zonder dat het verwarrend wordt voor de bezoeker. 

Daarnaast bedient Uralco meerdere doelgroepen tegelijk: ondernemers die zoeken naar business lease of een truckoplossing, expats en short stayers die flexibel willen rijden, en particulieren die op zoek zijn naar een elektrische of luxe leaseauto. Elk van die groepen vraagt om een andere toon, een andere boodschap en andere zoektermen. 

Tot slot werkt Uralco bewust op persoonlijk contact. De website genereert geen directe transacties, maar het eerste contactmoment. Dat betekent dat elke campagne uiteindelijk afgerekend wordt op leads en niet op directe online aankopen. 

De strategie 

Loyals kiest voor een full funnel aanpak. Op ieder moment in de klantreis is Uralco zichtbaar: van het eerste orienteringsmoment tot de actieve zoeker die klaar is om contact op te nemen. Die aanpak wordt toegepast over de verschillende markten en doelgroepen heen. 

Een belangrijk onderdeel van de strategie is de taalsplitsing. Campagnes draaien in zowel Nederlands als Engels, zodat zowel de lokale bevolking als expats en toeristen op de juiste manier worden bereikt. Relevantie voor de juiste bezoeker staat centraal. 

Wat we concreet gedaan hebben 

Google Ads 

De campagnestructuur maakt onderscheid in branded, non-branded, long-tail en specifieke zoektermen. Op die manier blijft de relevantie hoog voor elke zoekopdracht, van breed orienterende zoekopdrachten tot mensen die exact weten wat ze zoeken. Het toevoegen van Engelstalige campagnes en Performance Max heeft een duidelijk verschil gemaakt: het aantal conversies is gestegen en de kosten per conversie zijn gedaald. 

Meta Ads 

Op Instagram en Facebook draaien meerdere campagnes. Drie traffic campagnes gericht op leasen. Daarnaast draaien we ook een engagement campagne. Reels doen het structureel goed en worden ingezet als krachtig middel voor bereik en betrokkenheid. 

Content 

De contentaanpak van Caroline is opgebouwd rondom vier pijlers: luxe, flexibiliteit (short en long term), team en service, en business lease. De beste presterende content combineert altijd twee dingen: menselijkheid en eilandsfeer. Posts met teamleden of persoonlijke verhalen scoren consequent hoog, net als beelden die Curacao zelf laten spreken. 

De tone of voice is warm, helder en toegankelijk. Krachtige, semi-korte captions in zowel Nederlands als Engels. Geen jargon, maar taal die werkt voor de ondernemer, de expat, de short stayer en de gewone lezer die overweegt te gaan leasen. Consistent, herkenbaar en altijd met een knipoog naar het eiland en de mensen erop. 

De slogan die daarbij past: Every Mile With A Smile. 

De resultaten 

De toevoeging van Engelstalige campagnes en de introductie van Performance Max hebben een meetbaar verschil gemaakt. Het aantal conversies is gestegen terwijl de kosten per conversie zijn gedaald. Dat is precies wat een full funnel aanpak in een kleine, gerichte markt kan opleveren: slimmer bereik, betere leads, minder verspilling. 

Op social media zorgen de reels en persoonlijke content voor structureel goede engagement. Het merk Uralco wordt online steeds herkenbaarder, zonder zijn warme en persoonlijke karakter te verliezen. 

Wat de samenwerking bijzonder maakt 

Uralco staat in de markt bekend als een warm en vriendelijk bedrijf. Dat is precies hoe we de samenwerking ook ervaren. De klant is betrokken, bereikbaar en open voor nieuwe ideeen. Dat maakt het werk mooi. 

De combinatie van een sterke merkidentiteit, een duidelijke waardepropositie en een team dat weet wat het wil, geeft Loyals de ruimte om campagnes te maken die echt ergens over gaan. Uralco is een merk met karakter en dat karakter is de rode draad in alles wat we maken. 

Hoe Uralco bekend staat in de markt, is ook precies hoe wij hen ervaren in de samenwerking. 

Loyals, over de samenwerking met Uralco 

 

De samenwerking met Loyals voelt heel natuurlijk. 

Ze begrijpen wie we zijn als URALCO en weten onze persoonlijke aanpak en service perfect te vertalen naar online zichtbaarheid en concrete leads. 

Dat maakt deze samenwerking voor ons bijzonder waardevol. 

 Arjan Beeren, GM – URALCO