How we helped Pelican Adventures grow smarter, not just bigger

Klant: Pelican Adventures  

Dienst: Tours, activiteiten & excursies (zee & land) 

Services: Meta Ads · Google Ads  

Looptijd: 12 maanden 

Target: +15% Omzetgroeidoelstelling, +10% Social media betrokkenheid en +25% Online zichtbaarheid 

 

De uitdaging 

Een divers aanbod. Meerdere doelgroepen. Één doel: groeien. 

Pelican Adventures biedt een breed scala aan tours. Elk met zijn eigen doelgroep, prijspunt, timing en doelstelling. De uitdaging was om de juiste mensen te bereiken met de juiste boodschap op het juiste moment, verspreid over meerdere deelmarkten en landen, zonder het budget teversnipperen of de focus te verliezen. 

“De grote uitdaging is dat Pelican toeristen wil aantrekken uit veel verschillende landen, terwijl ze tegelijkertijd meerdere sub-merken promoten in verschillende prijscategorieën. We moesten goed nadenken over wie we bereiken, met welke content, op welk kanaal, en op precies het juiste moment.” — Jasper, Paid Social Specialist 

Daarbij had Pelican een duidelijke ambitie: meer grip krijgen op de prestaties van elk individueel sub-merk, met dedicated budgetten per merk zodat resultaten goed gemeten en vergeleken konden worden. 

 

Onze strategie 

Full-funnel. Multichannel. Beleving voorop. 

We bouwden een multichannel marketingstrategie die potentiële bookers in elke fase van hun reis ontmoet. Van eerste kennismaking tot definitieve boeking. Beleving en emotie vormen de kern van alles. 

Kanalen: Meta Ads (Facebook & Instagram) · Google Display · Google Performance Max · Google Search Ads 

In plaats van maximale zichtbaarheid na te jagen, richtten we ons op zichtbaar zijn voor de juiste mensen, degenen die het meest geneigd zijnte converteren. De strategie combineert top-of-funnel awareness met mid-funnel betrokkenheid en bottom-funnel conversie, waarbij remarketing alles met elkaar verbindt. 

“We investeren niet alleen in directe conversies, maar ook in zichtbaarheid en overweging. Kanalen die niet direct converteren dragen nog steeds bij aan de algehele prestaties. Door dit evenwicht te bewaren, behalen we meer boekingen tegen lagere kosten per conversie.” — Lotte, Google Ads Specialist 

 

Wat we hebben gedaan 

Slimme structuur. Emotionele content. Datagedreven beslissingen. 

Op social media zetten we beleving centraal. Social is vaak het allereerste contactmoment tussen Pelican en een potentiële klant, dus zorgden we ervoor dat dat moment telde. Advertenties gebouwd rond authentieke beelden en emotioneel resonerende teksten presteerden consequent beter dan generieke creatives. 

We structureerden de campagnes om het budget intelligent te verdelen over sub-merken, waarbij we altijd prioriteit gaven aan kwaliteitsvolle doelgroepen boven louter volume. Het resultaat: lagere kosten en hogere intentie. 

Bij Google Ads bouwden we een duidelijke architectuur op basis van tourtype en zoekintentie. Brede campagnes verzamelen data en bouwenawareness; specifieke per-tour-campagnes richten zich op gebruikers op het moment van beslissing. 

We zijn ook op locatieniveau datagedreven gaan werken. Actief investeren in regio’s waar de vraag zichtbaar groeit, en die inzichten gebruikenom nieuwe markten te testen en uit te breiden. 

 

De resultaten 

Beter verkeer. Hogere kwaliteit. Sterkere basis. 

Websiteverkeer — Duidelijke groei in het aantal bezoekers en een significante verbetering in de kwaliteit van het verkeer. 

Sessiekwaliteit — Langere sessies en meer pagina’s per bezoek, wat aantoont dat bezoekers écht geïnteresseerd zijn en serieus overwegen teboeken. 

Remarketing — Kwalitatieve bezoekers worden opgevangen en opnieuw benaderd, wat conversies oplevert tegen lagere kosten. 

Marktuitbreiding — Datagedreven locatie-inzichten gebruikt om groeiende markten te identificeren en budget te alloceren waar het het bestepresteert. 

“De data in Google Analytics toont een grote verbetering in de kwaliteit van het websiteverkeer. Dit zijn precies de juiste mensen om via andere kanalen opnieuw te benaderen. Wat zorgt voor een grotere kans op conversie tegen lagere kosten.” — Jasper, Paid Social Specialist 

 

Waarom het werkt 

De beste campagnes zijn gebouwd op echte samenwerking. 

Wat deze samenwerking onderscheidt, is het niveau van vertrouwen en betrokkenheid van Pelican’s kant. Ze investeren in hoogwaardige video’s en beelden, hanteren een heldere merkvisie en een sterk merkboek, en staan écht open voor experimenteren. Ze denken mee op basis van data en zijn bereid te investeren in groei. 

Dat soort partnerschap maakt het mogelijk om samen vooruit te blijven bewegen. Elke maand testen, leren en verbeteren. 

“Wat ik het meest waardeer is de betrokkenheid van de klant. Je merkt dat Pelican een team heeft dat écht wil groeien. Hen helpen de kanalen zo in te richten dat dit mogelijk wordt, geeft mij veel energie.” — Jasper, Paid Social Specialist 

“Pelican voelt als een echt partnerschap. We voelen ons onderdeel van hun organisatie. Ze staan open voor experimenten, denken mee op basis van data en zijn bereid te investeren. Dat maakt het mogelijk om stappen te blijven zetten.” — Lotte, Google Ads Specialist 

“Loyals Caribbean voert niet zomaar campagnes uit, ze denken met ons mee. Dit partnerschap heeft onze digitale prestaties naar een hogerniveau getild door strategische, datagedreven beslissingen en creatieve uitvoering — wat ons meer controle, duidelijkheid en een echteverlenging van ons team heeft gegeven.” — Satya Heinze, Pelican Adventures